Что происходит после платежа
Новый срок прибавляется к вашей же строке доступа. Это главное, что стоит знать перед продлением: менять что-либо в приложении не придётся — ни удалять профиль, ни добавлять новую строку, ни настраивать серверы заново. Подключение начинает работать снова обычно в течение минуты после подтверждения платежа.
Если на счету ещё оставались дни, новые встают следом за ними: оплатив год за пять дней до конца месячного срока, вы получите 365 дней плюс эти пять. Ничего не обнуляется и не пропадает — как это считается, разобрано на странице про остаток.
Сколько стоит новый срок
Столько же, сколько стоил первый: наценки за перерыв нет, «штрафа» за просрочку тоже. Месяц — 200 ₽, три месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Если доступ уже кончился неделю назад, эта неделя ни к чему не прибавляется и никуда не списывается: срок пойдёт с момента нового платежа.
Порядок действий
-
Выбрать срок
Если раньше брали месяц и всё устраивало, разумно взять более длинный: цена дня на длинных сроках заметно ниже, а возвращаться к вопросу придётся реже.
-
Указать тот же адрес, что и в прошлый раз
Так новый срок сразу ляжет на существующий доступ, и строка останется прежней. Указали другой адрес — получите отдельную строку; это не ошибка, но два доступа вместо одного.
-
Подтвердить платёж
Перевод по Системе быстрых платежей или карта. Реквизиты не сохраняются, автосписаний не появится и после продления.
-
Проверить подключение
Откройте Happ и подключитесь к любому серверу. Если список серверов выглядит старым, обновите подписку в приложении — оно перечитает строку.
- 01 Платёж прошёл, подключения нет Приложение держит в памяти старый список серверов Обновить подписку в приложении или перезапустить его
- 02 Продлевали, а срок не изменился Платёж ушёл на другой адрес и создал вторую строку доступа Написать на support@happ-app.rest — дни перенесут на нужный доступ
- 03 Списалось, письма нет Подтверждение задержалось или письмо попало в спам Открыть кабинет: дата и строка доступа обновляются там сразу
- 04 Работает не на всех устройствах На части устройств осталась старая или чужая строка Скопировать актуальную строку из кабинета на каждое устройство
Строка доступа поменяется после продления?
Нет. Это её главное свойство: продление продлевает именно её, поэтому в приложении ничего трогать не нужно.
Можно продлить заранее, не дожидаясь конца срока?
Да, и так надёжнее: дни прибавятся к остатку, а доступ не прервётся ни на минуту.
Что будет, если продлить через месяц после окончания?
Ничего страшного: доступ просто снова заработает. Пропущенное время не компенсируется, но и не наказывается — цена та же.
Будут ли теперь списывать автоматически?
Нет. Карта не привязывается ни при первом платеже, ни при продлении — почему так сделано.
Можно продлить с другой карты или через другого человека?
Да. Важно только указать тот же адрес доступа, что и раньше, — тогда срок ляжет на существующую строку.
