Контакты и о сайте

Сайт ведут сторонние люди, а не разработчики приложения. Здесь написано, с кем вы имеете дело и куда писать, если что-то пошло не так.

Куда писать

Один адрес на всё: support@happ-app.rest. По нему разбирают срок, посчитанный неверно, платёж, который не дошёл, потерянную строку доступа, спорные списания и возвраты. Отвечает человек; чем точнее описана ситуация, тем быстрее закрывается вопрос.

Что стоит приложить: адрес, на который оформлялся доступ, примерное время платежа и то, что видно на экране. Скриншот помогает больше описания. Реквизиты карты присылать не нужно — для разбора они не требуются.

Что это за сайт

Это шесть страниц об одном: доступ перестал работать, и надо понять, кончился ли срок и как его вернуть. Здесь нет справочника по приложению и обзоров — только срок, продление, остаток дней и спорные случаи вокруг них.

Приложение Happ выпускает Flyfrog LLC и раздаёт бесплатно: его адреса — happ.info/ru и релизы на GitHub (github.com/Happ-proxy). Сайт не принадлежит разработчику и не выдаёт себя за его официальный ресурс.

За что здесь берут деньги

За доступ к серверам и за строку, по которой к ним подключается приложение: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три месяца, 1 800 ₽ за год — 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Оплата проходит на этом же сайте, автопродления нет, карта не привязывается.

Чего мы не делаем

• не звоним и не пишем без вашего обращения;
• не рассылаем напоминаний о сроке и рекламных писем;
• не передаём кому-либо адреса покупателей;
• не выдаём себя за разработчика приложения и не собираем донаты от его имени.

Документы

Условия услуги — в оферте, обращение с данными — в политике. Обе страницы написаны обычным языком; дата последней правки стоит под заголовком.